感謝您選擇我們的租車服務。為保障雙方權益，請於完成預約前仔細閱讀以下取消與退費規定：

1. 個人因素取消（包含無故未到）：

   • 無故取消 / 個人因素取消：預約完成後，若因顧客個人因素（如行程變更、個人原因等）取消預約，或於預約時間未出現（No-show），已支付之訂金將不予退還。

2. 特殊情況與不可抗力因素（免費全額退款）：

   • 天災及航班異動：若因颱風、地震等不可抗力之天災，導致前往沖繩之航班取消或延誤變更，本公司將提供全額退還訂金服務。

   • 預約車輛突發事故 / 維修保障：本公司提供「指定車款」預約服務。若原預約車輛於交車前因突發事故、故障或損害需要進廠維修，本公司將第一時間主動聯繫承租人商量更換其他替代車輛。若承租人不同意更換車輛方案，本公司將全額退還已支付之訂金。

3. 退款申請與注意事項：

   • 請主動聯絡我們的客服團隊，並提供相關證明（如航班取消/異動通知電郵等），經核對無誤後即可為您辦理退款。

   • 退款作業所需時間將依各發卡銀行或支付平台之規定而定。